プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する情報

当院は、次の情報を取得します。

1. ご予約・お問い合わせの際にご入力いただく情報
   お名前、電話番号、メールアドレス、生年月日、ご希望のメニューおよび日時、 ご相談内容など。
2. 診療に伴い取得する情報
   問診の内容、口腔内の状態、検査結果、治療の経過など。 これらは個人情報保護法上の要配慮個人情報にあたります。
3. 広告に表示されるフォームからご送信いただく情報
   Facebook・Instagram等に掲載する広告のフォームから、お名前、電話番号、 メールアドレス、設問へのご回答をお預かりする場合があります。 これらは広告媒体を通じて当院に提供されます。
4. ウェブサイトのご利用にあたり自動的に取得する情報
   Cookieおよび類似技術により、ブラウザ・端末の種類、IPアドレス、閲覧したページ、 流入元、広告の識別子などを取得します。 これらは単体では特定の個人を識別しませんが、 他の情報と照合して個人を識別できる場合は個人情報として取り扱います。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• 歯科診療その他の医療サービスの提供
• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルに関するご連絡
• お問い合わせ・ご相談への回答
• 診療報酬の請求、会計・経理業務
• 院内での症例検討、医療サービスの質の向上（個人を特定できない形での利用を含みます）
• 当院からの診療・サービスに関するご案内の送付
• ウェブサイトの利用状況の分析と改善
• 広告の配信および配信効果の測定・最適化

ご案内の送付をご希望されない場合は、下記の窓口までお申し出ください。速やかに停止します。

4. 要配慮個人情報の取扱い

診療に伴い取得する情報は要配慮個人情報にあたります。 取得はあらかじめご本人の同意を得たうえで行い、 他の情報と区別して厳格に管理します。

5. 第三者への提供

当院は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく 個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、 ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、 ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の医療機関等との連携が診療上必要であり、ご本人の同意を得た場合

6. 業務の委託と外部サービスの利用

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。 委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。 現在利用している主な外部サービスは次のとおりです。

サービスの追加・変更に伴い、上記以外の同種のツールを利用する場合があります。 重要な変更があるときは本ページを更新します。
上記のうち海外に所在する事業者へ情報が移転される場合があります。 当院は、これらの事業者が個人情報の保護のために必要な体制を整備していることを確認したうえで利用します。

7. Cookieおよび広告配信技術の利用と、無効化の方法

当ウェブサイトでは、利用状況の把握と広告の効果測定のためにCookieおよび類似技術を利用しています。 次の方法で、取得や利用を停止していただけます。

• ブラウザの設定：Cookieを拒否または削除できます。 ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
• Googleアナリティクス：Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
• Facebook・Instagramの広告：各サービスの「広告設定」から、 広告のパーソナライズに関する設定を変更できます。
• スマートフォン：iOSの「トラッキングを許可」、Androidの 「広告IDを削除」等の端末設定から制限できます。

8. 安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、 アクセス権限の管理、記録媒体の適切な保管、 職員および委託先に対する教育・監督などの措置を講じます。

9. 保有期間

診療録は、歯科医師法第23条に基づき5年間保存します。 その他の情報は、利用目的の達成に必要な期間を経過した後、 適切な方法により消去または廃棄します。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人（または法定代理人）から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、 利用の停止・消去、第三者提供の停止を求められた場合は、 ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。 ご請求は下記の窓口までお申し出ください。

11. 未成年の方の個人情報

18歳未満の方の個人情報をご提供いただく場合は、 親権者等の同意を得たうえでお願いいたします。

12. 本方針の変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針を見直すことがあります。 変更した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ窓口

制定日：2026年9月3日